Karriere indenfor Coaching

 

En lille historie fra min coaching karriere da jeg var leder i stor kommunikations virksomhed. Fra at have været en ganske almindelig medarbejder, der sad på sin pind i x antal timer hver dag, blev jeg en dag tilbudt et kursus i coaching, som jeg selvfølgelig tog i mod med kyshånd – det var jo et led i min karriere som leder. Jeg lærte en del om hvordan jeg skulle forberede en MUS samtale også kaldet medarbejderudviklings samtaler, ikke at jeg ikke allerede havde lavet nogle af disse, men det var da meget givtigt, at få lidt information til hvordan man også lige motiverer sine medarbejdere. Nu var det sådan, at hele virksomheden skulle lære at omstille sig fra monopol til privatisering, og med gamle tjenestemænd, var det ikke den nemmeste opgave. Mange anså medarbejderne som dem der bestemte hvilken kundeservice kunderne skulle have, og det skulle vendes om til at det var kunderne der bestemte, og at medarbejderne skulle gøre deres yderste for at tilfredsstille kunderne. Jeg blev en professionel mentor for mine medarbejdere. Og det var så kontrollen af medarbejdere, der pænt blev pakket ind i det fine nye ord coaching, men i bund og grund var det en slags kontrol af om medarbejderen gjorde sit bedste, og hvordan man kunne ændre dette. Det var noget af en balance gang – for kom jeg for tæt på, blev medarbejderne sure, og hvis jeg ikke gjorde noget, ja så rykkede medarbejderen ikke på servicen. Jeg tror ikke, at jeg nogensinde blev den perfekte coach.

 

admin

admin

Skriv et svar

Din e-mailadresse vil ikke blive publiceret.

Top